Основные конкуренты — это банки
Основные конкуренты — это банки, у них % ниже и денег они предлагают больше по кредитам под залог недвижимости. Ключевой момент: это серьезность проверки, она у банков высокая. Другой пласт конкурентов: частные инвесторы, более высокий % и менее тщательная проверка.
Первые страницы выдачи и рекламы занимают брокеры и каталоги
Каналы для продвижения, которые используют: seo, платный поиск, в маленькой доле социальные сети
Настройка аналитики
Для понимания происходящего на сайте требовалось настроить счетчики Метрики и Analytics.
У сайта достаточно много мест, где можно отправить данные: анкета, первая страница сайта, ЧаВо и пр. Это тоже надо было учесть. Всего настроено было 18 целей.
В ходе кампании стало ясно, что основную анкету надо дорабатывать, сформировалось ТЗ для разработчиков
Работа над анкетой и сайтом
Просмотр вебвизора и работа тестировщиков показала, что сайт не очень удобен пользователям:
— есть нелогичные выделенные места
— неудобные поля для заполнения
— в рамках законодательства не хватает ряд документов и файлов
Было составлено ТЗ на доработку сайта, которое постарались реализовать максимально быстро:
— подсказки на поля анкеты
— показ ошибок, плейсхолдеры
— визуальное выделение важных частей анкеты
— согласие на обработку данных, использование куки
— удаление несуществующих и пустых разделов на сайте
— добавление чата и возможности общения из соц.сетей и поиска Яндекса
— добавлен безопасный протокол https
Присутствие и упоминание в интернете
Пользователь не принимает решение сразу, особенно если идет речь о такой серьезной услуге, как деньги под залог недвижимости.
Улучшить ход всей рекламной кампании могло помочь позитивное упоминание кампании ООО МКК Кредитофф в интернете.
Были созданы и полностью заполнены профили в Яндекс Справочнике и Google Business, клиентов попросили оставить отзывы о компании.
Дополнительно создали аккаунт в Яндекс Услугах, так как они показываются на первой странице выдачи поиска по нужным запросам.
Эффективность проделанной работы потом мы увидели в счетчиках аналитики.
Дорогостоящее продвижение
Все запросы данной тематики имеют высокую стоимость — от 300 р за вход в минимальные показы на старте.
Чтобы как можно скорее добиться снижения стоимости в аукционе и увеличить объем трафика, были созданы максимально релевантные объявления по запросам.
Дополнительно просматривались все заходы в вебвизоре, чтобы отследить возможные слабые места в анкете и на сайте